Foire aux questions
Qu'est ce que Livecook ?
Livecook est une plateforme web de mise en relation pour apprendre à cuisiner en direct et en visio, partager des recettes, et bénéficier de conseils personnalisés, le tout depuis le confort de ta cuisine. Nous proposons des ateliers de cuisine interactifs en visio et en direct grâce à des Mentors talentueux. Avec Livecook monétise ton savoir-faire culinaire. Recherche facilement des recettes sur la page d’accueil avec des noms d’ingrédients, de plat/recette ou le nom de ton créateur de contenu préféré.
Comment puis-je m'inscrire sur Livecook ?
S’inscrire sur Livecook est simple ! Cliquez sur le bouton orange “Inscription” en haut à droite de la page d’accueil, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et suivez les étapes pour créer votre profil utilisateur.
Comment devenir Mentor ?
Une fois inscrit et connecté, allez dans votre espace et cliquez sur le bouton “Devenir Mentor”. Notre équipe recevra votre demande et reviendrons vers vous avec quelques questions. Une fois votre profil validé, vous pourrez créer des sessions de cuisine facilement.
Questions Coachs
Comment créer des recettes ?
Une fois inscrit.e et connecté.e, allez dans votre espace et cliquez sur l’onglet “Mes recettes”. Suivez les instructions pour créer votre première recette.
Comment proposer des sessions de cuisine ?
Une fois vos premières recettes enregistrées, vous pouvez créer des sessions de cuisine en allant dans votre espace personnel et en cliquant sur “Proposer une session”. Suivez les instructions pour définir les détails de votre session, comme la date, l’heure, et le thème de la recette.
Quelle est votre rémunération ?
Les coachs fixent un prix libre pour chaque Explorer (participant) et chaque session. Livecook prélève une commission sur chaque transaction pour couvrir les frais de gestion de la plateforme.
Comment promouvoir mes sessions ?
En tant que coach, vous avez la possibilité d’utiliser vos réseaux sociaux et votre propre communauté pour promouvoir vos sessions. Livecook diffuse également via du contenu promotionnel les différentes sessions disponibles sur la plateforme.
Questions Utilisateurs
Comment réserver votre place pour une session ?
Pour réserver une session, parcourez la liste des sessions disponibles, choisissez celle qui vous intéresse et suivez les étapes pour finaliser votre réservation. Le paiement se fait en ligne de manière sécurisée grâce à notre partenaire de paiement STRIPE.
Comment annuler ma participation à une session ?
Vous pouvez annuler, sans frais, son inscription à la Session jusqu’à 48 heures après le paiement de sa réservation. Les modalités de remboursement ou de report de la session sont précisées dans nos conditions générales de vente. Contactez nous à contact@livecook.fr
Comment puis-je payer mes sessions de cuisine ?
Les paiements des sessions se font en ligne via notre système de paiement sécurisé. Vous pouvez payer par carte bancaire. D’autres modes de paiement sont proposés sur notre plateforme. Veuillez vous référer à notre partenaire Stripe.
Interaction avec le Coach pendant une session ?
L’un des nombreux avantages de Livecook est la possibilité d’interagir en temps réel avec le mentor pendant les sessions. Vous pouvez poser des questions et obtenir des conseils personnalisés pour une expérience culinaire interactive.
Puis-je accéder aux sessions depuis n'importe quel appareil ?
Oui, Livecook est accessible depuis tous types d’appareils, y compris les ordinateurs, les tablettes et les smartphones, pour que vous puissiez apprendre à cuisiner où que vous soyez. Il vous suffit d’avoir une connexion internet suffisante. Pour tester votre connexion, vous pouvez vous rendre sur l’adresse suivante : https://app.livestorm.co/connectivity-test#/
Questions sur Livecook
Comment créer des recettes ?
Une fois inscrit.e et connecté.e, allez dans votre espace et cliquez sur l’onglet “Mes recettes”. Suivez les instructions pour créer votre première recette.
Comment proposer des sessions de cuisine ?
Une fois vos premières recettes enregistrées, vous pouvez créer des sessions de cuisine en allant dans votre espace personnel et en cliquant sur “Proposer une session”. Suivez les instructions pour définir les détails de votre session, comme la date, l’heure, et le thème de la recette.
Quelle est votre rémunération ?
Les mentors fixent un prix libre pour chaque Explorer (participant) et chaque session. Livecook prélève une commission sur chaque transaction pour couvrir les frais de gestion de la plateforme.
La plateforme est-elle sécurisée ?
La sécurité de vos données est notre priorité. Livecook utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles et vos transactions.
Comment puis-je contacter le support de Livecook ?
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@livecook.fr. Notre équipe est disponible pour vous aider et reviendra vers vous le plus rapidement possible.
Comment puis-je partager mes retours sur la plateforme ?
Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer Livecook. Vous pouvez partager vos avis directement sur notre page Google
Les sessions de cuisine sont-elles adaptées à tous les niveaux ?
Oui, Livecook propose des sessions de cuisine adaptées à tous les niveaux, des débutants aux cuisiniers plus expérimentés. Un niveau de difficulté est indiqué par les Mentors pour chaque recette. Vous pouvez ainsi choisir celle qui correspond à votre niveau de compétence et à vos intérêts.
